Vanliga frågor

Beställning och leverans

Hur lång är leveranstiden?

Aktuell leveranstid och fraktkostnad visas i kassan innan du betalar. Du får ett mejl med spårningslänk så snart din order har skickats. Läs mer under Frakt & leverans.

Hur spårar jag min order?

Använd spårningslänken i ditt leveransmejl. Hittar du inte mejlet? Kolla skräpposten eller kontakta oss så hjälper vi dig.

Vilka betalsätt kan jag använda?

Du betalar tryggt med de betalsätt som visas i kassan.

Retur och reklamation

Kan jag ångra mitt köp?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Läs mer under Returer & ångerrätt.

Vad gör jag om varan är trasig eller felaktig?

Kontakta oss med ditt ordernummer och en bild på felet, så löser vi det. Du har alltid tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Produkten

Behöver jag vara tekniskt kunnig?

Nej. Du kopplar kameran till mobilen och ser bilden direkt på skärmen.

Hittar du inte svaret?

Skriv till oss via kontaktsidan, så återkommer vi inom 1–2 arbetsdagar.